Política de privacidad
Información básica sobre protección de datos
| Responsable | Brandex Group Europe SL (CIF B65328981) |
|---|---|
| Finalidades | Gestión de pedidos, devoluciones y cuentas de cliente, atención al cliente, invitaciones a valorar productos, atribución de compras del programa de afiliados, análisis del uso del sitio web, envío de comunicaciones comerciales y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Legitimación | Ejecución del contrato, consentimiento del interesado, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo. |
| Destinatarios | Proveedores de transporte, de pago y de servicios tecnológicos. Algunos, como Shopify y Google, tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo con garantías adecuadas. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. |
| Información adicional | Se detalla en los apartados siguientes de esta política. |
1. Responsable del tratamiento
Identidad: Brandex Group Europe SL
CIF: B65328981
Domicilio: Avinguda d'Eduard Maristany 7, 08019 Barcelona, España
Inscripción: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 41637, Folio 151, Hoja B-393682, Inscripción 1ª
Correo electrónico: info@kinemarket.com
Teléfono/WhatsApp: +34 6 58 03 68 48
2. Normativa aplicable
Esta política de privacidad se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en lo relativo a las comunicaciones comerciales.
3. Datos personales tratados
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de la compra: productos adquiridos, importes, historial de pedidos y de devoluciones.
- Datos de pago: método de pago y datos de la transacción. Los datos completos de la tarjeta los trata directamente el proveedor de pago, y no tenemos acceso a ellos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, e información sobre el uso del sitio web obtenida mediante cookies, en los términos de nuestra política de cookies.
Obtenemos estos datos directamente de ti, cuando realizas un pedido, creas una cuenta, nos contactas o navegas por el sitio web.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar tus pedidos, entregas, devoluciones y reembolsos.
- Gestionar tu cuenta de cliente, si la creas.
- Atender tus consultas y solicitudes.
- Invitarte a valorar los productos que has comprado.
- Registrar las compras realizadas a través de enlaces de nuestro programa de afiliados, para calcular la comisión correspondiente.
- Analizar el uso del sitio web para mejorarlo, si aceptas las cookies de análisis.
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, si has dado tu consentimiento.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
5. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución del contrato (artículo 6.1.b RGPD): gestión de pedidos, entregas, devoluciones, reembolsos y de tu cuenta de cliente.
- Consentimiento (artículo 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies de análisis, de marketing y de afiliación. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
- Obligación legal (artículo 6.1.c RGPD): cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables.
- Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD): atención de consultas e invitaciones a valorar los productos comprados. Puedes oponerte a estos tratamientos en cualquier momento.
6. Obligatoriedad de facilitar los datos
Los datos marcados como obligatorios en el proceso de compra son necesarios para tramitar tu pedido. Si no los facilitas, no podremos gestionarlo. El resto de los datos son voluntarios.
7. Plazos de conservación
Conservamos tus datos personales mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos y mientras exista una relación contractual o comercial contigo. Después, los mantenemos bloqueados durante los plazos legales en que puedan derivarse responsabilidades del tratamiento. En particular, conservamos la documentación de los pedidos y las facturas durante 6 años, conforme al Código de Comercio.
Los datos tratados para enviarte comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento. Los datos obtenidos mediante cookies se conservan durante los plazos indicados en la política de cookies.
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura.
8. Destinatarios
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de transporte y de pago, cuando es necesario para ejecutar el contrato.
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios como encargados del tratamiento: la plataforma de la tienda online y sus herramientas (Shopify), la medición del uso del sitio web (Google Analytics), la gestión de valoraciones de productos, el programa de afiliados, la gestión de solicitudes de desistimiento y la importación y exportación de datos de la tienda. Estos proveedores solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.
- Asesores jurídicos, cuando sea necesario para la defensa de nuestros derechos.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores, como Shopify y Google, pueden tratar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Canadá y en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, que garantizan un nivel de protección adecuado. Google Analytics solo se activa si aceptas las cookies de análisis.
Puedes solicitar más información sobre estas garantías en info@kinemarket.com.
10. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa.
11. Derechos de los interesados
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: solicitar que conservemos tus datos sin tratarlos, en los casos previstos por la ley.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.
Para ejercerlos, escríbenos a info@kinemarket.com, por WhatsApp al +34 6 58 03 68 48 o a través de nuestro formulario de contacto. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte la información adicional necesaria para confirmarla. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
12. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizados, conforme al artículo 32 del RGPD.
13. Comunicaciones comerciales y valoraciones
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico si has dado tu consentimiento expreso y previo. Puedes revocarlo en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiéndonos a info@kinemarket.com.
Después de una compra, podemos enviarte un correo electrónico para invitarte a valorar los productos adquiridos. Si no deseas recibirlo, puedes indicárnoslo en cualquier momento.
14. Modificaciones de la política de privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a cambios en la forma en que tratamos los datos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 16 de octubre de 2026.